ก.แรงงานเปิดการอบรมโครงการสมรรถนะการตอบข้อซักถามและคำปรึกษาทางโทรศัพท์สายด่วนกระทรวงแรงงาน 1506

          วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2564 เวลา 10.00 น. นายสุทธิ สุโกศล ปลัดกระทรวงแรงงาน เป็นประธานเปิดการอบรมโครงการสมรรถนะการตอบข้อซักถามและคำปรึกษาทางโทรศัพท์สายด่วนกระทรวงแรงงาน 1506 เพื่อจะให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิพลมากยิ่งขึ้น ณ โรงแรมแกรนด์ เมอร์เคียว กรุงเทพ ฟอร์จูน ซึ่งผลจากการฝึกอบรมในครั้งนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางในการตอบข้อซักถามและการแก้ไขปัญหาด้านแรงงานได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ชัดเจมากยิ่งขึ้น รวมถึงจะได้ฝึกปฏิบัติบันทึกข้อมูลการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของกระทรวงแรงงานทางระบบ MIS เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่เจ้าหน้าที่ในการบันทึกข้อมูลสถิติการรับร้องเรียน/ร้องทุกข์ของกระทรวงแรงงานจากทุกช่องทาง และสามารถรายงานให้ผู้บริหารทราบอย่างมีประสิทธิภาพ โครงการฝึกอบรมครั้งนี้ ประกอบด้วย เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานสายด่วน กระทรวงแรงงาน 1506 ของทุกหน่วยงานในสังกัดกระทรวงแรงงาน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจากสำนักงานปลัดกระทรวงแรงงาน รวมจำนวน 50 คน
          ปลัดกระทรวงแรงงาน กล่าวว่า สำหรับโครงการดังกล่าว ถือเป็นอีกหนึ่งความพยายามของกระทรวงแรงงานในการยกระดับศูนย์บริการ (Call center) และช่องทางการสื่อสารและการให้บริการประชาชน ผ่านการพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานโทรศัพท์สายด่วนกระทรวงแรงงาน 1506 และเจ้าหน้าที่ให้บริการค้นข้อมูลข่าวสาร ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน ได้อย่างมีคุณภาพ มีคุณค่า สามารถเป็นที่พึ่งของประชาชนและผู้เกี่ยวข้อได้เป็นอย่างดียิ่งขึ้น

————————————————

กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์
18 กุมภาพันธ์ 2564