วันที่ 14 กันยายน 2569 เวลา 13.30 น. นายสมชาย มรกตศรีวรรณ รองปลัดกระทรวงแรงงาน เป็นประธานกล่าวเปิด โครงการสัมมนาเสริมสร้างการรับรู้เพื่อยกระดับผลการประเมินผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก (EIT) ของสำนักงานปลัดกระทรวงแรงงาน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 โดยมี เจ้าหน้าที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม ณ ห้องประชุมประสงค์ รณะนันทน์ ชั้น 5 อาคารกระทรวงแรงงาน และผ่านระบบประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (Zoom Meeting)
นายสมชาย กล่าวว่า การจัดโครงการสัมมนาในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ หรือ ITA โดยเฉพาะในส่วนของแบบวัดการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก หรือ EIT ซึ่งเป็นมิติสำคัญในการสะท้อนการรับรู้และประสบการณ์ของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน
จากผลการประเมิน ITA ของสำนักงานปลัดกระทรวงแรงงานในปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 แม้ผลการประเมินในภาพรวมจะอยู่ในระดับผ่าน แต่ยังพบประเด็นของ EIT ที่ควรได้รับการพัฒนา โดยเฉพาะ ขั้นตอนและระยะเวลาในการให้บริการ ความเท่าเทียมในการให้บริการ ประสิทธิภาพการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข้อมูลเกี่ยวกับภารกิจ การให้บริการ และผลการดำเนินงานของหน่วยงานแก่ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก รวมถึงการเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามีส่วนร่วม
รองปลัดกระทรวงแรงงาน กล่าวต่อว่า สิ่งสำคัญที่ต้องตระหนัก คือ การประเมิน EIT ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะเรื่องคะแนนการประเมินเท่านั้น แต่เป็นการสะท้อนการรับรู้และประสบการณ์ของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่มีต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน ดังนั้น ทุกหน่วยงานจึงควรนำผลการประเมินและข้อเสนอแนะมาปรับปรุงการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ขอให้ทุกหน่วยงานในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงแรงงาน ให้ความสำคัญกับการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และเข้าถึงผู้รับบริการ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานและการให้บริการของสำนักงานปลัดกระทรวงแรงงานอย่างทั่วถึง ซึ่งจะช่วยลดช่องว่างด้านการรับรู้ และสร้างความเข้าใจอันดีต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน
